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06/08/2008

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Magda

Un susseguirsi di esperienze che accresce notevolmente il valore della marca territoriale.
Fantastico spunto per la tesi!
Grazie!

Andrea Buratti

Salve, sono d'accordo che può essere una bella opportunità....Ma è stato valutato correttamente da chi da chi è composto il target?

Fabio Forlani

Caro Andrea hai fatto la domanda delle "cento pistole". Purtroppo la risposta è no!!! Non sappiamo bene chi sia il nostro ospite, che mezzi usi per informarsi, ecc.
Insomma avrei proprio bisogno di uno/a stagista che mi facesse una bella tesi-ricerca sul tema. Quello che avevo dopo avere evidenziato questa carenza in sede di Laurea Magistrale se ne è andato in Montenegro!!!!
Venendo all'oggetto della tua domanda ti faccio una contro domanda: perché occorre valutare il target? in fondo youtube permette con costi irrisori di tangibilizzare l'esperienza, comunicare l'evento, descrivere il territorio a prescindere dall'ospite desiderato e/o reale. Inoltre ti segnalo che i video on-line sono uno strumento importante di supporto per gli intermediari e i promotori "volontari" che possono "contagiare" anche i non informatizzati.

Magda

A mio avviso valutare il target è importante sopratutto per determinare i contenuti del video.
L'idea del video sul web è semplicemente geniale, ma se una persona, cerca frettolosamente un'evento il venerdì sera perchè non sa che fare, forse non è disposta a guardare 6 minuti di video, ma probabilmente ne guarderà al massimo 2, e se questi primi minuti non hanno su di lui un forte impatto, probabilmente andrà a cercare un'alternativa.
Spesso a lezione mi dicevano che dire ad un cliente "facciamo tutto, o abbiamo tutto" rischiava di creare poco interesse perchè non si riusciva a definire con precisione l'offerta e a collocarla in un determinato contesto.
Forse sarebbe meglio creare dei contenuti che abbiano un forte impatto diretto per qualche target, ma che allo stesso tempo stimolino l'immaginazione di altri target trasversali, che probabilmente verranno mossi dalla curiosità.

Andrea Buratti

Salve...simpatica l'espressione delle 100 pistole! Mai sentita prima :-) Per quanto riguarda la tesi è ancora troppo presto (mancano 10 esami al traguardo) tuttavia potrebbe essere interessante! Ritorniamo al Palio... Penso che l'idea di Youtube sia brillante...ma tutto ormai è Youtube. Tra qualche tempo sarà scontato anche quello...Appunto i bassimi costi invitano tutti a pubblicare video sul sito. Quindi la differenza verrà fatta dalle capacità analitiche.Perchè occorre valutare il target? Semplice... Siamo dei professionisti di marketing e non possiamo badare alla sola efficienza della comunicazione e cavalcare l'onda del mezzo del momento. L'efficieza è importante ma è sopratutto l'efficacia delle nostre azioni e delle nostre consulenze che deve essere il non 'plus ultra' che ci differienza rispetto a coloro tutti coloro che di punto in bianco si sentono professionisti della comunicazione e del marketing.
Ad esempio una prima distinzione, oltre all'età, potrebbe essere fatta tra i "nuovi clienti" (che non hanno mai assistito all'evento) ed i "vecchi clienti" (coloro che sono già stati all'evento)! Altri aspetti interessanti poi riguardano l'oggetto ricordo e la coerenza tra un evento storico ed un mezzo nuovo. Mi spiego...Perchè dovrei comperare un oggetto ricordo se posso rivedere tutto l'evento su youtube? Tra un cavaliere ed un altro è concepibile vedere un indirizzo o un scritta che si ricollega al portale? E' possibile promuovere 'il rivivere l'esperienza su youtube' senza disturbarbare la rappresentazione dell'evento?... Nel turismo sono un pò profano perchè nel mio percorso di studi non ho avuto l'occasione di incontrare esami che direttamente si ricollegavano alle specificità del marketing turistico. Spero di no aver trascurato qualche aspetto fondamentale! A presto

Fabio Forlani

Andrea hai perfettamente ragione circa i compiti dell'uomo di marketing. Nulla da dire anche perché fare marketing e non semplice comunicazione è una delle nostre (mia e di Fulvio) principali "battaglia"!!!
C'è un però, a volte capita che fare marketing scientifico non è possibile, che bisogna attrezzarsi con pochi mezzi e tante idee che generano risultati a basso costo. Insomma tendere verso l'ideale per accontentarsi anche di un piccolo passo in avanti, L'operazione di youtube è principalmente un operazione di comunicazione generalista e "quantitativa" della serie "guardate quanto è grande, ricco e suggestivo questo evento" . Mi ripeto non è possibile fare iniziative mirate sul target senza fare prima una seria ricerca di mercato sui clienti attuali e potenziali.
Qui si apre poi un mondo ... come fare ricerche di mercato per i prodotti esperienza come il palio? certamente non con i questionari somministrati durante o dopo la manifestazione.
Ci sto pensando, mi servirebbero tecniche di osservazione antropologica a basso costo, avete delle idee?
Infine dalla mia esperienza risulta che un uso intelligente della tecnologia informatica nelle fasi pre e post evento è molto aprezzato anche dal mondo dei ricostruttori, rievocatori e appasionati di eventi storici. Non sarebbe invece tollerata durante la manifestazione.
Fabio

Andrea Buratti

Sicuramente le ICT offrono molte opportunità per ottenere risultati interessanti a bassi costi. Faccio riferimento ad esempio ai programmi Open Source (WordPress, PhPBB, Gimp,ecc..) ai vari script rintracciabili on-line (PHP, Java, Flash, ecc..), alle cartine o mappe (Google Map, Google Hearth) ma anche a copie di programmi molto complessi scaricabili on-line (SPSS)! Qualche competenza di programmazione unita alle competenze di marketing possono essere un arma formidabile.
Per quanto riguarda il questionario al Palio potrebbero esserci degli spazi di manovra. Bisognerebbe studiare i personaggi e l'ambiente dell'epoca in cerca di qualche ruolo che permetta di calare il questionario nella rappresentazione magari per finalità ludiche!

Fulvio Fortezza

andrea, i tuoi commenti sono sempre lucidi. fai attenzione, che riporti male il link al tuo blog!

Andrea Buratti

Salve...La lucidità dei miei commenti è merito degli stimoli che mi mandate attraverso gli articoli ...Dopo 20 giorni senza ADSL ed alcuni problemi con l'host il blog ha perso un pò di attenzione! Adesso però è ora di rimmeterci le mani seriamante ....A presto

Fabio Forlani

In effetti basterebbe riproporre i mitici gabellieri di Benigni e Troisi ... Dove andate? da dove venite? chi vi ha mandato? perchè siete qui? ... un fiorino!!!!!
... VADO A LAVORARE
Fabio

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