Uno sguardo al “sistema di offerta” del museo per comprendere la soddisfazione del visitatore

Riprendiamo il tema del marketing delle arti e della cultura, con particolare riferimento al museale.

Recentemente ho visto al Museo di Arte Moderna di Bologna (MAMbo) la bella mostra su Giorgio Morandi, che documenta con rigore oserei dire "scientifico" il percorso e l’evoluzione espressiva del pittore tra il 1890 e il 1964.

Il turista alla ricerca di nuove emozioni e di maggior protagonismo

Ne avevamo già parlato: il turismo è fatto di esperienze.

Lo si sa: quando ci si mette in viaggio (per percorrere brevi o grandi distanze) quello che si cerca è l'emozione, la possibilità di vivere momenti appaganti, capaci di dare tranquillità, brivido, possibilità di scoperta e così via.

Vedremo in un prossimo post quanto l' "industria turistica" si sia ingegnata per offrire "prodotti-esperienze" appositamente studiati per colpire specifiche corde emozionali, secondo un approccio "forte" all'esperienza, fortemente "teatralizzato".

Del resto, vi sono altre interessanti tendenze in atto in questo affascinante comparto.

Un "prodotto territoriale" studiato a tavolino

Qualche tempo fa ho scovato sul web un caso molto interessante di marketing territoriale, in una prospettiva diversa rispetto a quelle finora considerate in buona parte della letteratura.

Vi parlo di Campione del Garda, suggestivo quanto "patinato" borgo sul lago che da quello che ho capito è stato in qualche modo "acquisito" da privati e riplasmato come "prodotto", con una chiara attenzione allo stile di vita della clientela-target ed alla progettazione di "esperienze di valore".

Marketing applicato: marketers a raccolta!

E' sicuramente uno dei "must" dei tempi moderni, o meglio, postmoderni: stress vs relax!

Bene, siamo sul pezzo e stiamo sviluppando un progetto molto accattivante, un po' consulenziale, un po' imprenditoriale... Vi racconterò appena sarà possibile...

Ho bisogno del vostro aiuto, che ne dite?

Le Città: verso un nuovo spazio di centralità

Le paure e le incertezze individuali (già caratteristiche fondamentali della postmodernità) stanno trovando in questa crisi globale un nuovo fattore di accelerazione. Il risultato è che gli individui sono sempre più spinti a ripiegare nel proprio piccolo "spazio comunitario".

Così, come ha anche sottolineato il Prof. Diamanti in un interessante seminario tenutosi presso la Facoltà di Economia di Urbino, la crisi sta incrementando la necessità di legami, di vicinanza tra micro-gruppi sociali.

Un imprenditore sagace come key-factor della brand equity...

Di Richard Branson e dell'impronta che ha conferito alla sua azienda, in particolare per quanto concerne l'approccio al mercato, abbiamo parlato molto tempo fa con un bel post di Giorgia.

Vietato fidarsi delle apparenze...

In precedenza vi avevo parlato delle difficoltà che si incontrano nella Consulenza e di quanto sia importante non perdere il controllo, essere sempre molto lucidi, fare le scelte giuste gestendo al meglio la complessità ed i momenti critici.

Bene, in questo periodo quelle considerazioni riaffiorano spesso nella mia mente, con grande "insistenza". Il motivo? Mi sento responsabile di una grave mancanza, che mi fa particolarmente male, visto che ha a che fare con il business di una persona a me molto cara.