
Come osserva Resciniti (1), sempre più i
Centri Commerciali devono strutturare la loro offerta secondo le logiche del "
sistema esperienziale", in modo da inserire (in modo virtuoso) lo
shopping all'interno di dinamiche (piacevoli) di vita più ampie, orientate al
divertimento (con molteplici ed interrelate "variazioni sul tema"), alle
occasioni aggreganti, all'
insolito.
Il "
contorno" è rappresentato da
pulizia,
sicurezza,
servizi (orari di apertura-chiusura, parcheggi, localizzazione e collegmaneti logistici, aree-bimbi, ecc), tutti elementi (fondamentali) che potenziano la proposta di valore, dove, chiaramente, un punto fermo deve essere l'
offerta merceologica (varia, complementare, con referenze e brand di richiamo), lo
stile ed il
format dei vari store.
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